El soporte a distancia es una forma de brindarle apoyo a un usuario que no cuenta con las habilidades de un técnico profesional para ayudarlo a solucionar problemas con su equipo de computo utilizando medios de comunicación como lo son el teléfono, el correo electrónico, control remoto, etc.
Las compañías e instituciones usan este modo de brindar soporte para la comodidad del cliente y esto se debe de explicar de una forma que el usuario pueda entender y no confundirse y no cometa errores y empeorar el asunto del cual esta pidiendo ayuda.
Hola,buenas tardes queria solicitar tu ayuda!!!
ResponderEliminarQue hago con mi pc??? TmT,esta muy lenta!!
Hola!!! Aquí tienes una lista de las tareas que debes llevar a cabo en forma periódica, para mantener tu ordenador en buenas condiciones de funcionamiento.
Eliminar1 - Eliminar todos los archivos del disco que no sean necesarios. Para ello, emplea la utilidad de liberación de espacio en disco. Llegas a ella siguiendo la ruta:
inicio>>todos los programas>>accesorios>>
>>herramientas del sistema>>liberador de espacio en disco.
En la lista que se presenta, tilda las casillas de verificación correspondientes a : Archivos temporales de Internet, Papelera de reciclaje (no importa sí ya fue vaciada), Archivos temporales, y Archivos de información de depuración de aplicaciones. Seleccionados estos items, presiona el botón aceptar. Tal vez algunos de los items mencionados no se encuentren o aparezcan otros similares de acuerdo al sistema operativo que estés utilizando.
2 - Ve al panel de control, opciones de Internet, y allí elimina los archivos temporales de Internet, (con y sin conexión), cookies e historial. Aplicas y aceptas.
3- Desinstala cualquier aplicación que no hayas instalado. Para ello, ve al panel de control, agregar o quitar programas. Verifica en la lista si existen aplicaciones no instaladas por ti. En este punto hay que tener sumo cuidado, ya que debes conocer cuales son los programas que pueden ser requeridos por el sistema y que desde luego, fueron instalados la primera vez, como así también, programas relacionados con los drivers de los dispositivos y actualizaciones llevadas a cabo por windows update o automáticas. En casos de dudas, no llevar a cabo este paso.
4 - Ejecuta un programa limpiador como el Ccleaner, para la eliminación de archivos innecesarios en el sistema.
5 - Ejecuta un programa como el Regcleaner o Cleaner Registry, o la utilidad Norton Win Doctor, para eliminar errores que pudiera contener el registro de windows, como producto de residuos dejados en él por desinstalaciones incompletas o defectuosas de algunas aplicaciones.
6 - Scanea tu disco rígido para verificar la integridad de tus archivos y de la superficie del mismo. Ello lo puedes hacer con el scandisk o con la utilidad Norton Disk Doctor de Norton System Work. (Al scandisk llegas siguiendo la misma ruta que para el liberador de espacio en disco).
7- Desfragmenta periódicamente tu disco, al menos una vez cada 2 meses o cada 40 días. (Llegas a esta utilidad siguiendo la ruta que te conduce a las herramientas del sistema)
8 - Ejecuta tu antivirus al menos una vez por semana en busca de cualquier tipo de amenaza que pueda haber en tu disco.
9 - Ejecuta un antispyware con igual frecuencia que el antivirus, para la detección de este tipo de programas espías.
En materia de seguridad cuando navegas en Internet, no solo ten instalado un antivirus activo, sino que además, cuenta con un buen firewall para evitar posibles intromisiones desde la red.
Espero haberte sido de utilidad.
Saludos!!!
Ohh!! muchas gracias!! ^^ me sirvio de mucho
EliminarQué tal? Buenas tardes, tengo una lap con el sistema operativo windows 7 y quisiera preguntar: ¿cómo puedo cambiar el color de la barra de tareas?
ResponderEliminarhola!! :DD Tienes que ir a Inicio- Panel de Control - Pantalla - Apariencia - Propiedades de Pantalla.
EliminarAllí podés cambiar el color de las ventanas y hacer otros cambios a tu gusto.
No te olvides de aplicar y aceptar después de hacer los cambios.Espero y te sea de utilidad saludos!! <3
Hola! Tengo una computadora con sistema operativo windows 7 y quiero saber como cambiar el puntero de mi mouse, ¿puedes ayudarme?
ResponderEliminarhola!! :DD Para cambiarlos es muy sencillo, solo debes hacer click derecho en el escritorio, hasta abajo te aparecerá la opción "personalizar", la seleccionas y se abrirá una ventana, en ella te vienen varias opciones para personalizar tu equipo, del lado izquierdo viene la opción "cambiar punteros del mouse" la seleccionas y eliges el de tu preferencia. Espero uy te sirva si no puedes aun puedes preguntarme :DD
EliminarGracias! Me sirvió de mucho la información cx
EliminarHola buenos dias quisiera saber si me podras ayudar, mi computadora se detiene y manda mensajes de error que puedo hacer??
ResponderEliminarHola Que Tal!! :9
EliminarEl problema podria Ser que esta infectado con un parasito llamado Spyware
en esta pagina te explica paso a paso como eliminarlos http://www.maestrosdelweb.com/spyware/
Espero y Te Sea De Ayuda!! Saludos!! :)
Hola buenos dias quisiera saber si me puedes ayudar, mi computadora al abrir el navegador y si abro otra pestaña me dice error memoria insuficiente que hago
ResponderEliminarHola!!
EliminarEl mensaje de error "Memoria insuficiente" aparece cuando hay un número elevado de programas en ejecución
Para solucionar el problema, aumente el tamaño del montón del escritorio:
Ejecute el Editor del Registro (Regedt32.exe).
Desde el subárbol
HKEY_LOCAL_MACHINE
, vaya a la siguiente clave:
\System\CurrentControlSet\Control\Session Manager\SubSystems
Seleccione el valor Windows.
En el menú Edición, seleccione Cadena.
Aumente el valor del parámetro SharedSection.
Para Windows NT:
Dicho parámetro especifica los montones del sistema y del escritorio que usan el siguiente formato:
SharedSection=xxxx,yyyy
Agregue ",256" o ",512" tras el número yyyy.
Para Windows 2000, Windows XP y Windows Server 2003:
SharedSection usa el siguiente formato para especificar los montones del sistema y del escritorio:
SharedSection=xxxx,yyyy,zzzz
Para los sistemas operativos de 32 bits, aumente el valor yyyy en"12288";
Aumente el valor zzzz en "1024".
Para los sistemas operativos de 64 bits, aumente el valor yyyy en"20480";
Aumente el valor zzzz en "1024".
Espero que le sea de ayuda la respuesta :D
hola, buenas tardes... disculpa podrias ayudarme con un problema? lo que pasa es que mi laptop no funciona sino esta conectada a la luz, que crees que sea?
ResponderEliminarHola!! Que Tal!! :D EL problema es que la bateria ya no funciona (no retiene carga), no tiene solución a menos que remplaces esa bateria por un nueva y esto se debe al exceso de carga, descargas eléctricas mientras la laptop estaba conectada a la luz, exposición a temperaturas muy altas o muy bajas. Espero que mi respuesta le sea de ayuda :)
Eliminarholap quisiera saber si me podrías explicar a que se debe que mi computadora vaya muy lento??
ResponderEliminarHola que tal!! :) lo primero que hay que hacer es ir a INICIO/EJECUTAR
EliminarPoner MSCONFIG y ACEPTAR
Te aparecera UNIDAD DE CONFIGURACION DEL SISTEMA
En SELECCION DE INICIO
Selecciona INICIO SELECTIVO
Quita la marca verde a CARGAR ELEMENTOS DE INICIO
Te aparecera una ventanilla donde te indica SALIR SIN REINICIAR y REINICIAR
Selecciona SALIR SIN REINICIAR
Asi volveras a tu escritorio
Busca en tu escritorio MI PC
Y haz un clicleo derecho ahi en MI PC
Y selecciona PROPIEDADES
Te aparecera una ventana PROPIEDADES DEL SISTEMA
En las cejillas selecciona OPCIONES AVANZADAS
Ahi veras RENDIMIEMTO/PERFILES DE USUSARIO/INICIO Y RECUPERACION
Selecciona RENDIMIENTO y oprime CONFIGURACION
Te aparecera una ventanilla EFECTOS VISUALES
Tambien te apareceran 4 opciones
1/dejar a windows XXXXXXXXX
2/ajustar para obtXXXXXXXXX
3/Ajustar para obtener el mejor rendimiendo
4/Personalizar
Selecciona 3/Ajustar para obtener el mejor rendimiento
En los cuadritos que todos ahora ya estan sin marcar, busca uno que esta
en la parte de abajo creo que el tercero de abajo para arriba dice "Usar sombras en los nombres de los iconos en el escritorio" ese marcalo
Selecciona ACEPTAR
Baja un programa de nombre ATC-Cleaner.exe correlo
Tan pronto termines, hazle un reinicio
Tan pronto termine el reinicio - veras una ventanilla ahi en la ventanilla
hay un cuadrito ese marcalo y cierra la ventana ..Espero que le sea util :D
Hola, es ilegal subir pornografía gay a mi blog?
ResponderEliminarHola muy buenas tardes :) , no es ilegal pero la gente podria pensar que tiene una enfermedad mental y posiblemente su novio se aleje de usted o tambien puede ser que a el le guste tambien y sean felices por siempre ... Bonito dia!! Espero haverle ayudado :D
EliminarMuy amable!, es usted malévola, hiere mis sentimientos, no por mirar porno gay quiere decir que tenga problemas mentales, bueno, si sigo soltera pero no porque vea porno gay ! >;O ... Bello tapiz *u* <3
Eliminardisculpeme Señorita mi intencion no fue ofenderle solo el contestar a su pregunta con amabilidad , si tiene alguna otra duda estoy a sus ordenes :)
EliminarHola, que tal, yo estoy pensando en comprar una nueva compu de escritorio, mi pregunta seria. ¿ Qué sistema operativo me seria de mejor ayuda, mas que nada para hacer mis tareas y trabajos? y ¿Porqué? Gracias ñ.ñ
ResponderEliminarHola ..Que Tal!! :D
EliminarTe vendria bien una computadora de escritorio Mac y de sistema operativo el windows 7 o 8 ..Espero que te haya servido..Saludos!! :)
joven machey como puedo cambiar el papel tapiz de mi escritorio?
ResponderEliminarHola Que tal!! :DD
EliminarBUENO EN LA PANTALLA PRINCIPAL LE DAS CLICK DERECHO Y TE APARECE TODO LO DE LA COMPU O CONFIGURACION DE TU ESCRITORIO AHI LO CAMBIAS, DE OTRA MANERA SI QUIERES PONER UNA FOTO PUES SELECCIONAS LA FOTO LA HACES GRANDE PRIMERO EN TU PROGRAMA DE REVISION DE FOTOS DESPUES LE DAS CLICK DERECHO Y LE DICES USAR COMO PAPEL TAPIZ Y LISTO
Espero te sirva :)
hola buenas tardes me podrias resolver una duda soy nuevo en la pc y no se cambiar el fondo de pantalla me podrias ayudar? porfa espero tu respuesta gracias
ResponderEliminarHola! Que Tal :))
EliminarEn el escritorio haces click secundario, click en "Personalizar" luego click en "Fondo de escritorio" después click en la imagen que mas te guste y finalmente "GUARDAR CAMBIOS"
Espero y te sirva :DD
Holaa! Oye disculpa como puedo hacer para descargar Windows 8 en mi computadora?
ResponderEliminarhola ..Que Tal :)) en esta pagina podras descargarlo http://windows-8.softonic.com/ ahora que si tu duda es como instalarlo te recomiendo este link hay te dicen paso a paso como realizar la instalacion https://norfipc.com/articulos/como-instalar-windows-8-guia-instalacion-todos-pasos.html
EliminarEspero y te haya servido si tienes alguna otra duda no dudes en preguntar :DD adios!!
hola machey chessther solo queria prenguntar
ResponderEliminar¿acuantos equipos me puedo conectar con cualquier software de acceso remoto?
espero tu respuesta y gracias